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ビジネス会議に座って適切な言葉を見つけるのに苦労したことがある方、または海外の同僚に宛てた簡単なメールの下書きに長い時間を費やしたことがある方なら、「知っている」と「知っている」との間にギャップがあることはすでにご存知でしょう。